Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Poste Italiane/SDA con tracciatura e consegna. Se preferite una consegna urgente potete richiedere la spedizione express, verrà applicato un costo aggiuntivo, Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Diritto di recesso
Libreriaraffaello.it offre a tutti i suoi acquirenti la garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI con la possibilità di recedere all'acquisto entro i 7 giorni previsti dal - Decreto Legislativo 206/2005 aggiornamento D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
Tutti gli acquisti effettuati sono soggetti alla discipline ai sensi dell'art. 5 D.Lgs. n° 185 del 22/05/1999 dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente (cliente), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il diritto si applica alle sole persone fisiche (ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Libreriaraffello.it un riferimento di Partita IVA) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi, consumabili, a software informatici sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona in maniera differente dall'acquisto on line a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Libreriaraffello.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Libreriaraffaello.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Libreriaraffaello.it una comunicazione scritta tramite raccomandata, ed entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della Raffaello SRL Via San Giacomo dei Capri,58c 80128 Napoli, al ricevimento della merce, se il prodotto risulterà integro in tutte le sue parti , sarà effettuato il rimborso totale dell' acquisto, entro 7 giorni di calendario.